在农药零增长的大背景下,通过农资招商网等平台整合农资资源,前途一片光明,而服务使整个环节的关键。目前,我国农业产业的核心问题在于产业链中上游较低的集中度导致的多重竞争力不足。农资代理市场单个农民交易额小、服务价值低、居住分散、物流成本高、客户资源获取困难。因此,从消费能力和消费频次角度看中上游的布局应该在社区,而不是在个人。
农资企业要想在农资招商网等平台上有所作为,必须以客户体验、产品创新、里面结构三个方面打造企业的核心竞争力。不能仅仅局限于互联网只是看成一个渠道,而应该从客户需求入手,在筹借其他所谓的资源,给客户整体的解决方案,在整个利润区的过程中,新的东西、新的技术来了,一定是全方位的组织构架,而不是产品品类的变化。
在分销体系变化、季节性加强、解决方案、农机站前台、人情销售部分解体的农资新常态下,从卖产品向产品加服务转变,是农资代理市场竞争倒逼的结果,也是肥料企业新的着力点。由单纯的产品提供者转变为农业种植的参与者,通过与种植户的对接,提供全方位服务,提升自己的服务水平,巩固自己在农资加盟终端市场竞争中的地位,毫无疑问是肥料企业创新转型的重要方向。
企业在农资招商网等平台上做服务首要之务是建立面向农村的服务平台,其次是农化服务与农户的有效对接,而这也正是互联网加农技服务的范畴。农资加盟商分析,远程解决农技问题。全品类产品,提供全程解决方案。建立运营中心和服务站,为农户提供实时服务,成为电商吸引流量,维持客户粘性的一大法宝。
某农资代理平台直接将植保服务作为自己的主营业务,将农资销售模式由农资产品卖到农资加盟终端消费者受众,转变为帮助消费者把农药、化肥喷洒到地理,提高真正接地气的服务。除了农资电商平台外,还有不少有关植保诊断的手机APP,如农医生、农管家、金草帽、农机通等忙着类软件都声称可以远程帮助农民诊断病虫害,只要上传病号的图片就会有植保专家远程帮你解决。听起来似乎是个不错的方向,但是在实际过程中,却由于这样那样的原因,一直没有形成规模。其实,无论以何种方式提供,服务才是农户关注的重点。只是以地推和服务站介入市场的农资电商的出现,为农技服务的下乡入户提供了可实现的通道。
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