农资代理商销售员的语言魅力就是要会聊天,不会聊天还干啥销售呢?
销售员因为工作性质,总要和客户进行交谈,有交谈才会有交流,有了交流才会形成好的交往,形成农资加盟商订单,但是有时候销售员一个星期要拜访两三次,会感觉见面后没什么可聊的,也不知道聊什么好,所以问题就来了,烦恼也跟着问题来了。
销售员是与人沟通的职业,没有话题销售员也要找话题和客户交流。我们无法想象,销售员和客户面对面坐着发呆不说话,然后就能签订合同。
在销售工作中,和客户没有话题可聊,主要发生在销售新人阶段,主要是由销售员没有做充分的拜访前准备和拜访中不主动寻找农资加盟商对产品的兴趣点这两个原因造成的。
农资代理商的销售员去拜访客户展开销售活动,在和客户的实际交谈中,切记不可一见客户就急急忙忙介绍产品。销售员越是急着介绍产品,农资加盟商可能越是厌烦,所以,在正式的沟通内容之前,要先预热,在开场白和赞美寒暄后,迅速了解农资加盟商对产品的兴趣,根据看到的、预判可能兴趣点,尽量围绕兴趣点去谈感兴趣的话题,从而建立良好的沟通氛围,而后再去沟通产品或服务。
农资招商厂家的销售员首屈一指次见代理商用最简单的话介绍自己;介绍完自己后,要和客户寒暄几句,和客户寒暄和找共同点的时候,时间不要太长,控制在3~5分钟即可,毕竟做销售的,拜访客户是有拜访目的的,还是要把话题控制在农资招商厂家的产品、客户的需求、产品如何更好地满足客户的需求上来。一旦谈及产品,基本上就是正式的产品技术或商务沟通了。在和客户的沟通中要牢记销售交流黄金定律“一听二问三说”,尽可能地多问几个问题,彻底了解客户的需求。销售员自己要少说话,把舞台留给客户,让客户多说,自己注重聆听即可。
销售员的拜访要有礼有节,有进有退。要很有礼貌地接近客户,也必须有礼貌、有技巧地结束这次拜访。很多农资招商厂家销售员很重视如何与客户开场,但很少留意如何向客户告辞。这往往会让自己的拜访虎头蛇尾,功亏一篑。
在拜访完客户后,一定要真诚有礼貌地向农资代理商告辞,表达对客户抽时间接待自己的感激,表示和客户的交谈让自己学到了很多。
销售员做了拜访前的准备,也设计了自己拜访客户交谈的流程,但只有这些还不够。在拜访交谈的过程中,谈话内容是变化的,所以我们要悉心聆听和观察,还要把握客户当时的心态和欲望,进行有针对性的交流,这样才能每次去见客户都有不同的话题和更好的沟通效果。工作中只要留心观察,随便一问,满满的都是话题。
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