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农资企业怎样用服务粘住客户

发布时间：2016/8/24 17:42:46 浏览次数：评分：3

    尽管当前的农资市场竞争激烈，但是依然有不少的农资经销商生意做的是风生水起，那么为什么他们的生意做的好呢？百万农资招商网总结了一下农资营销的经验，原因是他们的销售方式与众不同，他们懂得用服务去粘住客户。
    在销售某种化肥或着农药时，他们都可以把有效的成分含量、适合哪种土壤以及作物，什么时候使用、对哪些有抗性的害虫有效等等，整理成文字材料，编成顺口溜，通俗易懂的向农户进行宣传，或者张贴在门店，或者印成小资料在购货时顺便的发给农民，所以农资消费者对这些经销店信得过。说白了，就是农民喜欢这样人性化的服务。
    与此相反的是，有时接触到一些农资经销商以及农户之间的不少农资纠纷问题，表面上看来是农资产品出了问题，其实大多数时候还是农资经销商售前、售后服务的欠缺或空白造成的。
    他们缺少的是人与人之间的沟通，没有设身处地的理解他人的情绪，感同身受地去明白以及体会农资消费者的处境，站在对方的角度来分析以及看待问题，共同分析找寻原因，总结经验教训。说到底，这也是缺乏人性化服务的表现。
    目前，一些基层的农资经销门店的生意格外兴隆，当农户购买了化肥或着农药以后，聪明的农资经营者都会登记消费者的姓名、联系电话以及农资产品的购买日期。
    在农户使用这些农资产品的期间，有的农资店就按留下的联系电话及时的询问；还有一些善于动脑子的农资经营者，在农事关键时刻，为他们提供农作物病虫的防治、肥水管理以及农资市场行情等信息服务，以短信的形式发送给农业科技示范户、种养大户、农村能人、村组干部。这种农业技术短信服务，从购买的农资产品开始直到收获，让农民非常感动。有农民反映，到这样的农资店进行购买农资，相当于请回了一个农艺师，因此他们很愿意光顾。
    对农资的经销商来说，提供这种包括售前以及售后的人性化服务不是一件容易的事，运用之妙，存乎一心。但是这种投资必将得到回报，它不但是农资经营者对社会以及客户的一种责任，而且是农资经销商赢得市场竞争的一种重要手段，已经得到广大消费者的认可。
    为了避免你的农资客户流失，和农资保持有规律的联系，及时给他们提供信息以及技术的指导，给时常给他们发一些资料，或多下田头看看，听听他们的呼声，那么，广大的农资客户就会把你的名字、电话号码以及你的优质服务牢牢地印在脑子里，不仅仅可以增加你的农资市场份额，更重要的是增加和凝聚了你所开办经营店的人气。锁定这些就本该属于你的忠实农资客户，对人对己都是很值得的。
标签：农资营销，农资产品，百万农资招商网

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