无论什么行业,一为客户着想是实现长久、持续发展的永恒法则。如今遍观市场,但凡在激烈的市场竞争中仍然能够生意兴隆的农资店,他们的共同特点就是他们用服务赢取了客户。一心为客户服务不是一句空谈,更不是一句口号,那是一种实实在在的付出与行动,那些优秀的农资代理或农资加盟商,他们都做到了想消费者所想。
在农资市场的走访中发现新产品在投入市场推广之际,农资企业都会花费重金进行宣传,在各大媒体上刊登宣传,其目的是就是让消费者对农资产品有一个感性认识。试问一下,这些真的能够为农资经销商招揽更多的客户吗?对问题的答案我们没有发言权。在采访农民的过程中农民给了我们这样的说法,“广告做得再好都不如拿实际效果来赢取民心,口碑的好坏,只有用过后才能知道实际成效”。有人说服务不就是产品售出后的一系列技术指导吗?在此,我想说,提供优势的产品本身就是最佳服务的一种,农资经销商做服务首先就应该千方百计的杜绝假冒伪劣的化肥、种子、农药,只有先获得农民的信任和认可,这样,你的服务才算是开始了正确的首屈一指步。
其次,经销商的另一项服务就是技术指导服务,在经销商群体中,凡是优秀的农资经销商,他们都会尽力的把自己懂得的产品信息,产品使用技术信息最大限度的讲述给农民,让他们明白,让他们因信任而选择,这样你才能实现提供优质服务,提升自己营销档次的目的。
最后,现在很多农资经销商都开始通过示范来拉动销售,示范也是现在做服务比较受欢迎的方法,当然这种方法需要农资经销商是农资行业的高手,如果是这样,再聘请一些农资技术人员,或者与基层农技工作者相互联手,建立一支强有力的农资使用示范队伍,在农资使用季节,遇到农户的农事询问,对于农户提出的品牌、性能、使用对象和方法等问题能够即使给予完美解答。
应该说,一个好的农药、化肥、种子产品,通过试验、示范,用事实说话,用优质的农资产品让自己咋农资市场站稳脚步,从根本上让消费者信任自己,这也是能够取得良好效果的服务。所以,在现在很多农资经销商在营销经营中,很多人都尝试用这种方式为自己赢取利益,示范服务也势必会在未来的服务中占上风。
所以,在实际的农资经营过程中,农资经销商想要切实的吸引客户,留住自己的客户,方法有很多,具体方法要看具体的情况而定,在新颖的营销模式诞生前,服务的竞争已经成为农资经销商间最有力的竞争,如何在竞争中通过服务制胜,农资经销商朋友,您自己选择。
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