老客户与新客户在农资营销中谁更重要?
作者:佚名 来源:本站原创

    都说开发十个新客户,不如维护好一个老客户。但是对于农资代理商而言,开发新客户意义将远大于维护老客户。许多看似正确的理论到了现实中往往就不那么准确了。很多人觉得维护老客户重要,主要是因为开发新客户成本过高。但是经营过程中最看重的并不是成本,而是预期收益,因此开发新的农资加盟终端将是工作的重中之重。
    农资代理商能够开发出新客户就意味着市场在持续的增长,良性的发展将为农资招商企业提供更多的市场发展空间。老客户的流失是一个不可避免的过程,首先是因为老客户业务缩减,相应地会减少需求;其次由于农资加盟商会不断地寻找新产品,老客户有可能会选择别的合作商。因此,如果把自身生意的增长全部压在老客户身上,将会承担更大的风险。总而言之,补单的开发新客户才是帮助企业不但发展壮大的阳光大道。
    另外,开发新客户还有助于淘汰不合格的老客户。一般来说,合作是建立在双方都有利可图共赢的前提下,但随着市场的发展,利润也会不停地变动。伴随客户而来的可能是赢利,也可能是亏损。很多农资招商企业常常会重视新客户带来的潜在风险,而老客户带来的风险却往往被忽视。同时由于老客户一般习惯于获得增值服务,而不愿进行付费,农资代理商要保障收益的稳定增长,就必须要淘汰不能提供利润的客户,那便是多年合作农资加盟终端。
    维护老客户,不如再次开发老客户。因此把老客户做成新客户,使老客户的价值贡献获得新增长,这才是服务好老客户的意义所在。农资代理商可以从老客户身上找到更多合作机会或者通过老客户;来吸引新客户。尤其是在如今异常激烈的市场竞争中,农资招商企业只有不断为客户提供新价值,才能留住客户。毕竟,客户合作仅仅靠关系维护是难以长久维持的,稳定的合作关系一定是建立双方的价值供给与需求上,与其维护客户关系,不如再造客户关系。
    其实,把客户群体简单以新客户和老客户划分意义不大,不如分为优质客户与劣质客户。优质客户是对企业利润贡献大,有成长空间的客户;劣质客户则相反,利润贡献小,走向没落。因此无论是新客户,还是老客户,只要能够为农资招商企业带来成长就是优质客户,而劣质客户必须要淘汰。只有不断开拓新的农资加盟终端,才能保持增长的动力。敢于淘汰劣质客户,才有赢定市场的竞争力。

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