作者:佚名 来源:本站原创 尽管当前的农资市场竞争激烈,但是依然有不少的农资经销商生意做的是风生水起,那么为什么他们的生意做的好呢?百万农资招商网总结了一下农资营销的经验,原因是他们的销售方式与众不同,他们懂得用服务去粘住客户。 在销售某种化肥或着农药时,他们都可以把有效的成分含量、适合哪种土壤以及作物,什么时候使用、对哪些有抗性的害虫有效等等,整理成文字材料,编成顺口溜,通俗易懂的向农户进行宣传,或者张贴在门店,或者印成小资料在购货时顺便的发给农民,所以农资消费者对这些经销店信得过。说白了,就是农民喜欢这样人性化的服务。 与此相反的是,有时接触到一些农资经销商以及农户之间的不少农资纠纷问题,表面上看来是农资产品出了问题,其实大多数时候还是农资经销商售前、售后服务的欠缺或空白造成的。 他们缺少的是人与人之间的沟通,没有设身处地的理解他人的情绪,感同身受地去明白以及体会农资消费者的处境,站在对方的角度来分析以及看待问题,共同分析找寻原因,总结经验教训。说到底,这也是缺乏人性化服务的表现。 目前,一些基层的农资经销门店的生意格外兴隆,当农户购买了化肥或着农药以后,聪明的农资经营者都会登记消费者的姓名、联系电话以及农资产品的购买日期。 在农户使用这些农资产品的期间,有的农资店就按留下的联系电话及时的询问;还有一些善于动脑子的农资经营者,在农事关键时刻,为他们提供农作物病虫的防治、肥水管理以及农资市场行情等信息服务,以短信的形式发送给农业科技示范户、种养大户、农村能人、村组干部。这种农业技术短信服务,从购买的农资产品开始直到收获,让农民非常感动。有农民反映,到这样的农资店进行购买农资,相当于请回了一个农艺师,因此他们很愿意光顾。 对农资的经销商来说,提供这种包括售前以及售后的人性化服务不是一件容易的事,运用之妙,存乎一心。但是这种投资必将得到回报,它不但是农资经营者对社会以及客户的一种责任,而且是农资经销商赢得市场竞争的一种重要手段,已经得到广大消费者的认可。 为了避免你的农资客户流失,和农资保持有规律的联系,及时给他们提供信息以及技术的指导,给时常给他们发一些资料,或多下田头看看,听听他们的呼声,那么,广大的农资客户就会把你的名字、电话号码以及你的优质服务牢牢地印在脑子里,不仅仅可以增加你的农资市场份额,更重要的是增加和凝聚了你所开办经营店的人气。锁定这些就本该属于你的忠实农资客户,对人对己都是很值得的。 |