作者:佚名 来源:本站原创
没有农资产品就没有农资市场,质量产品质量好是在市场中站稳脚跟的关键。顾客光顾商店目的就是为获得商品使用价值,商品质量越好,使用价值就越高,服务越好,也就能满足更多消费者的需求,这是农资代理和农资加盟商培养顾客忠诚度的基础。从产品方面来讲,农资经销店应该从以下几个方面做起: 1.把好产品质量关 农资经销店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品,注意先进先出,切记要检查好产品的生产期和保质期,避免因为疏忽出现过期的农资产品。农资产品的外观要保证整洁,做好最基本的才能提高消费者的信赖。 2.重信誉 做到诚信是农资经销商最基本的原则,但是也不乏有部分商家为了眼前的一点小利益,不惜出尔反尔,损害顾客利益,结果失去的要比赚到的多的多,最后商店门前的顾客是少之又少,只好关门大吉。纵观每个旺铺,都是讲信誉、重承诺。没有信誉作保证,既使有再大的促销的阵势,消费者也不会再去选择买你的产品。 3.服务要好 许多农资经销店以为仅将一瓶高质量农药卖给消费者就万事大吉,其实还远远不够,农资经销店应该把服务看成是工作的重要组成部分。解决怎样才能帮助农户选择一套合适的农资产品,如何才能招到专业知识很强的业务员,怎样体会到更全面、更优质的服务等问题。需要业务员的综合素质进行培养,学习观测消费者心理、销售的话术技巧和销售中该注重的礼仪等问题。,提高营业员素质;可能使服务全面化、规范化;营业员要学会通过对顾客的观察判断客户的基本特点和购买的品味,子啊与之进行言语沟通的时候要注意推销的用词。说话不能太多、太快或漫不经心,要委婉得体,给出合理建议后,最终还是要看客户的个人意见。 4.突出产品特色 没有特色就不会给顾客留下鲜明印象,有些农资经销店门店很小,商品却琳琅满目,单件数量少,缺乏产品深度,产品组合少,不能够更多地满足客户的需求。 其实,门店商品并不是全面了才能获得更多的消费者,满足客户的需求才是赢得青睐的基础,专卖店正是能够满足客户才能获得成功。结合所在区域的实际情况突出店面特色,除产品特色外,部分农资经销商也在技术上推出新的特色,同样也吸引了源源不断的客户。 |