作者:佚名 来源:本站原创 销售的过程往往是销售人员与不熟悉的人打交道的过程,在这个过程中,销售人员与客户之间会因为彼此的不熟悉而无法实现彼此的信任。所以在农资产品销售过程中,客户产生怀疑是很正常的,然而面对客户的怀疑,农资销售人员应该如何做呢? 一、柔性 一个说话都带刺,态度强硬的刚性销售人员一定会令人反感,但一个柔性的销售人员则不会遭到别人的反感。所以,在面对客户的提问时,销售人员应该采用比较委婉的方式回答客户提出的问题。 二、感谢 客户是买家,是上帝,所以他们对你提出的问题完全可以爱答不理,所以当买家对卖家提出的问题做出坦诚的回答的时候,销售人员应该对客户的这一表现表示感谢! 三、肢体语言 作为销售人员,在面对客户的提问时,应该像个顾问和教练那样多做出一些表示支持和没有威胁的举动,这样的肢体活动能够拉近你与客户之间的心理距离,方便产品的推销。 |